Lorem ipsum dolor sit amet quis lobortis erat. Hendrerit pretium sapien purus consequat a magna maecenas facilisi cursus molestie. Sed ultrices imperdiet fermentum leo fermentum feugiat neque massa scelerisque ullamcorper eget dapibus. Aliquet tristique praesent nibh quis luctus labore cursus nunc sapien. Mi interdum fusce sollicitudin netus augue fames mattis.
Wil je meer informatie over een afrekening of factuur die je hebt ontvangen? Dan vind je de contactgegevens in de brief of op de factuur.
Als je niet akkoord gaat met een factuur, dan kan je de factuur betwisten.
Vermeld duidelijk je naam en adres. Vermeld duidelijk het factuurnummer van de factuur die je betwist of bezorg ons een kopie van de factuur. Omschrijf duidelijk waarom je niet akkoord bent.
Heb je je huur per ongeluk dubbel betaald? Dan kan je heel eenvoudig een terugbetaling aanvragen via huurbetaling@thuispuntgent.
Let wel: als je nog openstaande schulden hebt, dan kan Thuispunt Gent dit bedrag verrekenen.
Heb je per ongeluk je oude huurprijs betaald? Dan vragen we je om voor het einde van de maand het verschil bij te betalen. Je gebruikt daarvoor de structurele mededeling waarmee je je huurprijs betaalt.
Normaal moet je facturen binnen de 30 dagen na de factuurdatum betalen. Maar het kan gebeuren dat je de factuur pas een tijdje later in je brievenbus ontvangt. In dat geval kijken we naar de datum, waarop de enveloppe door de post is afgestempeld. We rekenen dan 30 dagen vanaf de afstempeldatum op de enveloppe.
Als je inkomen daalt, dan kan Thuispunt Gent in bepaalde gevallen je huurprijs tijdens het jaar opnieuw berekenen. Want de huurprijs die je voor jouw woning betaalt, wordt mee bepaald door je inkomen. Contacteer onze medewerkers via huurprijs@thuispuntgent.be voor meer info.
Wij kunnen je huurprijs opnieuw berekenen als:
Contacteer ons. We helpen je graag verder.