Contactgegevens & Openingsuren

Kandidaat-huurders

Info over inschrijven

Je kan je zelf online inschrijven voor een sociale woning. Lees meer info over hoe je kan inschrijven voor een sociale woning. 

Heb je hulp nodig om in te schrijven of heb je vragen over je inschrijving? Contacteer ons via:

  • E-mail: verhuur@thuispuntgent.be
  • Telefoon: 09 235 99 60 (keuzetoets 3). Wij zijn op werkdagen per telefoon bereikbaar van 8:30-12:00 en van 13:00-16:00
  • Een persoonlijk gesprek aan het loket:
    • Op afspraak van maandag tot vrijdag.

Locatie loketten:

Kikvorsstraat 113, 9000 Gent

Openbaar vervoer:

Bus 5a en 5b: Halte Salamanderstraat
Tram T3: Halte Rerum Novarumplein
Bereken je reisroute


Sluitingsdagen zomer

Thuispunt Gent is deze zomer gesloten op deze dagen:

  • Donderdag 11 juli en vrijdag 12 juli 2024. 
  • Maandag 22 juli tot en met vrijdag 26 juli 2024.
  • Donderdag 15 augustus en vrijdag 16 augustus 2024.

Huurders

Heel wat zaken kan je melden of vragen via de invulformulieren op deze website. 

Heb je toch nog een vraag? Contacteer ons dan per e-mail of telefoon. 
Je betaalt het lokaal tarief voor het telefoongesprek.
Wij zijn op werkdagen per telefoon bereikbaar van 8:30-12:00 en van 13:00-16:00. 
 

Vragen over herstellingen of onderhoud
Vragen over je huurdersdossier
Vragen over de berekening van je huurprijs
Vragen over het huren van een garage
Vragen voor de sociale dienst
Vragen over de betaling van je huurprijs
Vragen over de huurlasten
Of vraag een persoonlijk gesprek aan onze loketten
Openingsuren:
  • Op afspraak van maandag tot vrijdag. 
Waar:

Kikvorsstraat 113, 9000 Gent

Openbaar vervoer:

Bus 5a en 5b: Halte Salamanderstraat
Tram T3: Halte Rerum Novarumplein
Bereken je reisroute


Sluitingsdagen zomer

Thuispunt Gent is deze zomer gesloten op deze dagen:

  • Donderdag 11 juli en vrijdag 12 juli 2024. 
  • Maandag 22 juli tot en met vrijdag 26 juli 2024.
  • Donderdag 15 augustus en vrijdag 16 augustus 2024.

Voor technische noodgevallen kunnen huurders tijdens onze sluitingsdagen bellen naar het nummer 09 235 99 55.

Verhuurders


Sluitingsdagen zomer

Thuispunt Gent is deze zomer gesloten op deze dagen:

  • Donderdag 11 juli en vrijdag 12 juli 2024. 
  • Maandag 22 juli tot en met vrijdag 26 juli 2024.
  • Donderdag 15 augustus en vrijdag 16 augustus 2024.

Klachten

Heb je een klacht over Thuispunt Gent, omdat je vindt dat Thuispunt Gent iets niet goed heeft gedaan? Dan kan je een klacht indienen.

Let wel: het is niet omdat je niet akkoord gaat, dat je direct een klacht moet indienen. Contacteer eerst onze diensten om je verder te helpen. 

    Heb je onze diensten gecontacteerd en ga je niet akkoord met onze werking of beslissingen, met hoe we jouw vraag, melding of betwisting hebben behandeld of met welke informatie we je hebben geven? Dan kan je een klacht indienen bij onze klachtenbehandelaar.

    Ik wil een klacht indienen

     

    Agentschap Inspectie RWO – Afdeling Toezicht  

    Voel je je benadeeld door een beslissing van WoninGent over je huurdersdossier? Dan kan je dit melden aan de Afdeling Toezicht van het Agentschap Inspectie RWO van de Vlaamse Overheid. Zij zullen je melding dan beoordelen. 
     

    Vlaamse Ombudsdienst  

    Ga je niet akkoord met de manier waarop WoninGent jouw klacht heeft afgehandeld of met het oordeel van de klachtenbehandelaar van WoninGent? Dan kan je een klacht neerleggen bij de Vlaamse Ombudsdienst. 

    Leveranciers & Professionals

    Maatschappelijke zetel (incl. dienst boekhouding)

    Thuispunt Gent bv
    Lange Steenstraat 54
    9000 Gent
    09 235 99 00
    info@thuispuntgent.be
    BE0400.032.156 RPR Gent
    Erkend onder nr 4150

    Dienst Huurders en kandidaten

    Thuispunt Gent bv
    Kikvorsstraat 113
    9000 Gent
    09 235 99 60

    Dienst Vastgoed

    Thuispunt Gent bv
    Brusselsesteenweg 479
    9050 Gentbrugge

    Magazijn

    Thuispunt Gent bv
    Kaleweg 3
    9030 Mariakerke
    09 235 99 90