Kandidaat-huurders
Info over inschrijven
Lees alles over hoe je kan inschrijven voor een sociale woning.
Wil je inschrijven of heb je vragen over je inschrijving? Contacteer ons via:
- E-mail: verhuur@thuispuntgent.be
- Telefoon: 09 235 99 60 (keuzetoets 3). Wij zijn op werkdagen per telefoon bereikbaar van 8:30-12:00 en van 13:00-16:00
- Een persoonlijk gesprek op afspraak aan het loket
Locatie loketten:
Kikvorsstraat 113, 9000 Gent
Openbaar vervoer:
Bus 5: Halte Salamanderstraat
Tram 2: Halte Rerum Novarumplein
Bereken je reisroute
Huurders
Je woont in een woning die van WoninGent was
Heel wat zaken kan je melden of vragen via de invulformulieren op deze website.
Heb je toch nog een vraag? Contacteer ons dan per e-mail of telefoon.
Je betaalt het lokaal tarief voor het telefoongesprek.
Wij zijn op werkdagen per telefoon bereikbaar van 8:30-12:00 en van 13:00-16:00.
Vragen over herstellingen of onderhoud
Vragen over je huurdersdossier
Vragen over de berekening van je huurprijs
- huurprijs@thuispuntgent.be
- 09 235 98 51 (tussen 9 uur en 12 uur)
Vragen over het huren van een garage
- garage@thuispuntgent.be
- 09 235 99 77 (tussen 10 uur en 12 uur)
Vragen voor de sociale dienst
- socialedienst@thuispuntgent.be
- 09 235 99 60
- Of kom langs tijdens het zitmoment in je wijk.
Vragen over de betaling van je huurprijs
Vragen over de huurlasten
- huurlasten@thuispuntgent.be
- 09 235 99 66 (tussen 9 uur en 12 uur)
Of vraag een persoonlijk gesprek aan onze loketten
Openingsuren:
De balies van onze verhuurdienst zijn open op afspraak.
Waar:
Kikvorsstraat 113, 9000 Gent
Openbaar vervoer:
Bus 5: Halte Salamanderstraat
Tram 2: Halte Rerum Novarumplein
Bereken je reisroute
Je woont in een woning die van De Gentse Haard was
Je kan ons contacteren per telefoon of e-mail.
Vragen over herstellingen of onderhoud
Vragen over de berekening van je huurprijs
- verhuur.dgh@thuispuntgent.be
- 09 216 75 75 keuzetoets 1 daarna 4
Vragen voor de sociale dienst
- socialedienst.dgh@thuispuntgent.be
- 09 216 75 75 keuze 3 daarna kies je de juiste toets voor jouw vraag
Vragen over een openstaande schuld, achterstallen
- verhuur.dgh@thuispuntgent.be
- 09 216 75 75 keuzetoets 1 daarna 5
Vragen over de huurlasten
- verhuur.dgh@thuispuntgent.be
- 09 216 75 75 keuzetoets 1 daarna 6
Vragen over jouw huurcontract, ook voor een garage of handelspand
- verhuur.dgh@thuispuntgent.be
- 09 216 75 75 keuzetoets 1 daarna 8
Je huurt een private woning via het vroegere SVK Gent
Contacteer onze medewerkers via:
- 09 266 95 81
- onthaal.svk@thuispuntgent.be
- Of contacteer je huurbegeleider
Verhuurders
Klachten
Heb je een klacht over Thuispunt Gent, omdat je vindt dat Thuispunt Gent iets niet goed heeft gedaan? Dan kan je een klacht indienen.
Let wel: het is niet omdat je niet akkoord gaat, dat je direct een klacht moet indienen. Contacteer eerst onze diensten om je verder te helpen.
Heb je onze diensten gecontacteerd en ga je niet akkoord met onze werking of beslissingen, met hoe we jouw vraag, melding of betwisting hebben behandeld of met welke informatie we je hebben geven? Dan kan je een klacht indienen bij onze klachtenbehandelaar.
Agentschap Inspectie RWO – Afdeling Toezicht
Voel je je benadeeld door een beslissing van WoninGent over je huurdersdossier? Dan kan je dit melden aan de Afdeling Toezicht van het Agentschap Inspectie RWO van de Vlaamse Overheid. Zij zullen je melding dan beoordelen.
Vlaamse Ombudsdienst
Ga je niet akkoord met de manier waarop WoninGent jouw klacht heeft afgehandeld of met het oordeel van de klachtenbehandelaar van WoninGent? Dan kan je een klacht neerleggen bij de Vlaamse Ombudsdienst.
Leveranciers & Professionals
Maatschappelijke zetel (incl. dienst boekhouding)
Thuispunt Gent bv
Lange Steenstraat 54
9000 Gent
09 235 99 00
info@thuispuntgent.be
BE0400.032.156 RPR Gent
Erkend onder nr 4150
Bewonerswerking
Thuispunt Gent bv
Kikvorsstraat 113
9000 Gent
09 235 99 60
Gebouwenwerking
Thuispunt Gent bv
Brusselsesteenweg 479
9050 Gentbrugge
09 235 99 30
Magazijn
Thuispunt Gent bv
Kaleweg 3
9030 Mariakerke
09 235 99 90
Afdeling De Gentse Haard
Thuispunt Gent bv
Leiekaai 340
9000 Gent
09 216 75 75
info.dgh@thuispuntgent.be