Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over het onderhoud of herstel van je woning, je betalingen, je huurdersdossier of de afspraken rond samenleven in je gebouw of wijk? Misschien vind je het antwoord in één van de veelgestelde vragen.
Ik heb een vraag over een herstelling of onderhoud
Bel 09 235 99 55
- Op werkdagen tussen 8 uur en 20 uur voor alle vragen over herstellingen of onderhoud.
- Na 20 uur, in het weekend en op feestdagen enkel voor technische noodgevallen.
Ik heb een vraag over mijn huurdersdossier
Bel 09 235 99 60 (op werkdagen tussen 8 uur en 20 uur).
Of maak een afspraak voor een persoonlijk gesprek in onze kantoren.
Locatie loketten:
Kikvorsstraat 113, 9000 Gent
Openbaar vervoer:
Bus 5a en 5b: Halte Salamanderstraat
Tram T3: Halte Rerum Novarumplein
Bereken je reisroute
Ik heb een vraag over de berekening van mijn huurprijs
Bel 09 235 99 60 (op werkdagen tussen 8 uur en 20 uur)
Of maak een afspraak voor een persoonlijk gesprek in onze kantoren.
Locatie loketten:
Kikvorsstraat 113, 9000 Gent
Openbaar vervoer:
Bus 5a en 5b: Halte Salamanderstraat
Tram T3: Halte Rerum Novarumplein
Bereken je reisroute
Ik heb een vraag voor de sociale dienst
Bel 09 235 99 60 (op werkdagen tussen 8 uur en 20 uur)
Of maak een afspraak voor een persoonlijk gesprek in een wijkpunt in je buurt.
Ik wil een garage, parkeerplaats of berging huren
Thuispunt Gent verhuurt garageboxen en staanplaatsen over het hele grondgebied Gent aan sociale huurders en particuliere personen. We verhuren ook kelders en bergingen aan sociale huurders.
Meer info over ons aanbod: 09 235 99 60
Ik heb een vraag over mijn huurlasten
Bel 09 235 99 66 (op werkdagen tussen 9 uur en 12 uur)
Ik heb een vraag over mijn betalingen
Bel 09 235 99 52 (Op werkdagen tussen 8 uur en 20 uur)
Ik heb een klacht
Heb je een klacht over Thuispunt Gent, omdat je vindt dat Thuispunt Gent iets niet goed heeft gedaan? Dan kan je een klacht indienen.
Let wel: het is niet omdat je niet akkoord gaat, dat je direct een klacht moet indienen. Contacteer eerst onze diensten om je verder te helpen.
Thuispunt Gent gaat mijn woning renoveren of vervangen
Heb je een vraag over je verhuis of over de werken in je gebouw? Dan kan je die heel gemakkelijk stellen via ons contactformulier.
Bel 09 235 99 60
Of maak een afspraak voor een gesprek in het wijkpunt in je buurt.