Kan je niet betalen? Dan is het belangrijk dat je ons dit snel laat weten. Wij helpen je om te zoeken naar een oplossing. Je kan bij Thuispunt Gent ook een afbetalingsplan aanvragen.
Reageer altijd als wij je contacteren, omdat je te weinig hebt betaald. Want als je te veel betalingsachterstand hebt, moeten wij het huurcontract stopzetten.
Je kan ook OCMW Gent om hulp vragen. Jouw maatschappelijk werker kan je helpen. Heb je geen maatschappelijk werker, dan kan je terecht bij een welzijnsbureau van het OCMW in jouw buurt.
Als je een private woning huurt via Thuispunt Gent (via vroegere SVK Gent), contacteer dan bij betalingsproblemen je huurbegeleider.